A newsletter deste mês trata de um tema dúbio, confuso e polêmico para quem está começando a implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma nova empresa ou de uma empresa já existente. Desde que eu criei o site voltado para a temática Qualidade, recebo perguntas do tipo:Leia Mais →

Em novembro de 2019 eu divulguei um vídeo no linkedin  que teve mais de 3 mil visualizações! O vídeo era sobre Informação Documentada e este é o assunto deste mês. De uma forma resumida: ✔ Informação documentada é o item 7.5 da ISO 9001:2015 e possui 3 subitens (7.5.1 generalidades, 7.5.2Leia Mais →