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Realizar uma reunião de Análise Crítica com a Direção parece ser trabalhoso e confuso demais?

Você fica insegura(o) de apresentar os dados da Qualidade para a Liderança?

A Apresentação de Análise Crítica da Direção é para você!

Com a Apresentação de Análise Crítica da Direção, você será capaz de:

◊ Conduzir uma reunião de Análise Crítica da Direção bem sucedida, conforme os requisitos da norma ISO 9001:2015, garantindo êxito em auditorias

◊ Melhorar o desempenho dos processos, capacidade organizacional e satisfação do cliente

◊ Monitorar com método as ações de saídas da reunião de Análise Crítica da Direção

Realize uma reunião de Análise Crítica da Direção com método e conforme todos os requisitos da ISO 9001:2015 sem erro ou retrabalho

A ISO 9001:2015 exige uma Análise Critica da Direção?

Sim, exige uma Análise Crítica da Direção!

Entretanto, a norma não diz que é necessário realizar uma reunião para isso (mas confesso que não conheço outro meio melhor do que uma reunião para discutir e analisar informações do Sistema de Gestão da Qualidade.)

Para completar a situação, a ISO 9001:2015 no requisito 9.3 - Análise Crítica da Direção - exige que a organização retenha informação documentada como evidência dos resultados de análises críticas pela direção.

Como a Análise Crítica da Direção normalmente acontece...

Imagine uma cena... diretoria toda reunida, todos chegam na hora marcada, celulares espontaneamente colocados em modo silencioso e os participantes esperam que você, Líder da Qualidade, comece a falar sobre a reunião anual de Análise Crítica da Direção.

Enquanto você apresenta os dados compilados, consolidados, você narra também possíveis análises críticas enquanto os diretores conversam, comentam e discutem todos os temas, sem perda de tempo ou conversa paralela, pois sabem a importância deste tema para a organização.

No horário previsto, você termina a apresentação, agradece a presença de todos e pede o apoio para que as ações futuras sejam realizadas e monitoradas durante o próximo período. Diretores se despedem e afirmam o comprometimento com os assuntos conversados no dia.

Parece cena de filme de Hollywood, né?

Esse é o cenário que todo Líder da Qualidade gostaria de ter, mas o que acontece, na maioria das vezes, é dificuldade de concatenar todas as agendas dos participantes, sala de reunião que está sempre reservada e os críticos e negativos de plantão que reclamam que o gráfico não está bonito ou que pedem para agilizar a apresentação, pois tem outra reunião  mais importante e o pior, não dão prioridade para colocar as ações futuras em ação.

E na realidade, você só queria implementar a ISO 9001 certinha, assegurar o alinhamento com o direcionamento estratégico da organização, melhorar o desempenho dos processos e a capacidade da organização de alcançar os seus objetivos.

A maioria das pessoas que precisa aplicar este requisito comete um destes 4 erros:

- ou esquece algum dos 12 dados de entrada mandatórios

- ou não dão a importância necessária para as 3 saídas obrigatórias da reunião de Análise Crítica da Direção

- ou até esquecem da informação documentada necessária exigida pela ISO 9001, menosprezando a importância deste requisito para a Auditoria de Certificação

- ou acham que uma ata de reunião consolidando todas as informações, é perda de tempo

Sei que para ter sucesso, elaborar uma análise de dados correta e eficaz do seu Sistema de Gestão da Qualidade,  garantir elogios da equipe, gerar a informação documentada pela ISO 9001:2015 sem erro ou retrabalho e apresentar todas as informações obrigatórias pela norma, exige dedicação, tempo e experiência.

Por este motivo, elaborei uma apresentação executiva, gerencial, pronta, bem estruturada e com método para que você realize com sucesso a reunião de Análise Crítica da Direção na sua empresa, sem se perder e sem achar tudo chato ou complicado demais.

O uso é fácil e intuitivo: inclua os dados, indicadores e informações para mostrar com evidências e rastreabilidade o desempenho da organização.

Em cada slide da apresentação, no campo de anotações, você vai encontrar dicas e instruções de preenchimento para cada requisito obrigatório pela ISO 9001:2015 (12 requisitos de entrada e 3 requisitos de saída)

Adicionalmente, você terá gráficos prontos para você não perder tempo organizando as suas ideias (para editar basta clicar com o botão direito do mouse).

Importante, devido a praticidade do documento, a Apresentação Gerencial de Análise Crítica da Direção é aplicável para todas as organizações independente do tamanho e complexidade do modelo de negócios.

Para completar o tema, 2 formulários bônus organizados e essenciais para a conformidade deste requisito:

⇒ Formulário Bônus #1 - Ata de Reunião de Análise Crítica da Direção

A Ata de Reunião de Análise Crítica da Direção contém todas as características de uma informação documentada de um Sistema de Gestão da Qualidade (Requisito 7.5 da ISO 9001:2015), isto é possui os seguintes campos: título, data, autor, número de referência, controle de versão.

Fundamental para documentar os registros, decisões e deliberações acordadas durante a reunião.

⇒ Formulário Bônus #2- Lista de Presença de Análise Crítica da Direção

A lista de presença complementa a Ata de Reunião e detalha quem participou da reunião e se engajou com atividades relacionadas a Qualidade, incentivando o compromisso com Qualidade em toda a organização.

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Você tem 7 dias para avaliar os documentos. Entretanto, se você achar que não era o que você estava esperando, basta me mostrar que você leu e entendeu, mesmo assim, não está satisfeita(o). Te devolvo 100% do pagamento.

Importante Número 3: Se estiver com alguma dúvida sobre a Apresentação de Análise Crítica da Direção, me envie um email <patricia@patriciavasques.com> e te respondo em menos de 24 horas.

Importante Número 4: Se você preferir fazer transferência bancária, me encaminhe um e-mail para <patricia@patriciavasques.com>, que envio os meus dados bancários da conta do Banco do Brasil. O envio do produto digital será realizada, tão logo houver a compensação bancária.

Sobre a Autora

Patricia

Breve resumo: Sou Patricia Vasques, Engenheira de Produção consultora com experiência em identificar a dor e o problema de empresas e traduzir em processos, procedimentos, indicadores de desempenho, treinamentos, fluxogramas e oportunidades de melhorias, utilizando a ISO 9001:2015 como referência.

Sou Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense e Mestre em em Engenharia de Produção também pela querida UFF. No início de 2019, me tornei Auditora Líder da Qualidade depois de mais de 15 anos de experiência na área.

Minha paixão e vocação é: Descomplicar a Qualidade para que todas (os) tenham acesso a informações técnicas, diretas e objetivas para aplicação no dia a dia corporativo.

Meu lema: "O Sistema de Gestão da Qualidade não precisa ser complicado😉 ( ISO 9000:2015 - 2.4.2)

Vejas os Depoimentos recebidos!

Depoimento - Micaela
Depoimento - Renato
Depoimento - Luiz Henrique
depoimento - Mikaela

Respondo as suas dúvidas:

Como receberei a Apresentação Gerencial de Análise Crítica da Direção e os formulários bônus?

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Como faço para ter uma consultoria para tirar mais dúvidas além do detalhado no documento?

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