Hoje vamos falar a linguagem da Direção e responder uma pergunta que sempre aparece nas discussões sobre a importância da Qualidade: o custo financeiro de implementar um Sistema de Gestão da Qualidade compensa? Podemos mostrar a importância da Qualidade de muitas formas, mas talvez a mais perceptível é transformar asLeia Mais →

A newsletter deste mês trata de um tema dúbio, confuso e polêmico para quem está começando a implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma nova empresa ou de uma empresa já existente. Desde que eu criei o site voltado para a temática Qualidade, recebo perguntas do tipo:Leia Mais →

Por onde começo, quando a empresa que trabalho está uma bagunça 1) Inicie com um diagnóstico, auditoria, gap analysis. (cada um chama de um jeito!). Isto é, organize em uma tabela excel , na primeira coluna todos os requisitos da ISO 9001 e na segunda coluna, anote o que aLeia Mais →

A implementação da ISO 9001:2015 contribui para 4 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável: Objetivo 1. Acabar com a pobreza em todas as suas formas, em todos os lugares Objetivo 9. Construir infraestruturas resilientes, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação Objetivo 12. Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis ObjetivoLeia Mais →

Assim que uma organização resolve ser certificada na ISO 9001:2015, é necessário entrar em contato com um Organismo Certificador (Exemplo: BV, DNV, ABS.. etc). O Organismo Certificador conduz e concede a certificação de conformidade com base nas normas ABNT ISO 9001. O Organismo Certificador deve atender os requisitos da norma ISO/IEC 17021-1:2015 – Avaliação da conformidade – RequisitosLeia Mais →

Declaração da ISO 9001:2015 – Para o sucesso sustentado, as organizações gerenciam seus relacionamentos com as partes interessadas pertinentes, como provedores. Partes interessadas, ou stakeholder, é uma pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou perceber afetada por uma decisão ou atividade (exemplos: clientes, sindicatos, sócios e etc). Dica: ALeia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – Decisões com base na análise e avaliação de dados e informações são mais propensas a produzir resultados desejados. ✔Evidências podem aparecer por resultado de análise crítica (e análise crítica faz parte do PDCA – Checar) 😉   O que é uma evidência? A evidência pode serLeia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – As organizações de sucesso têm um foco contínuo na melhoria.

Declaração da ISO 9000:2015 – Resultados consistentes e previsíveis são alcançados de forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são compreendidas e gerenciadas como processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente. A norma ISO 9001:2015 é baseada em processos e se você tem dúvidas ou não entende bem, veja oLeia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – Pessoas competentes, com poder e engajadas, em todos os níveis na organização, são essenciais para aumentar a capacidade da organização em criar e entregar valor.