Uma pergunta: Quantas vezes você se deparou com uma sigla ou abreviação corporativa que você não tinha ouvido falar e ficou sem saber o que significava ou onde utilizar?
Uma notícia boa, você não está só! Essas siglas aparecem em todos os negócios e se multiplicam como coelhos. No âmbito da Qualidade, ainda aparecem conceitos novos, relatórios de todos os tipos, nomes em inglês, japonês...
Eu sempre trabalhei para a indústria de óleo e gás no Rio de Janeiro, mas com a internet e redes sociais estou tendo contato com líderes da qualidade de vários tipos de negócios e tive acesso a siglas variadas.
Por isso, juntando um pouquinho do conhecimento de cada um, criei um dicionário em comum, chamado "sopa de letrinha". Qualquer semelhança com aquela sopa de macarrão de letrinha para as crianças, não é mera coincidência.
No total, cataloguei 36! Será que você conhece todas? São elas: » 5 Porquês » 5S » 5W » 6 SIGMA » 8D » A3 » AD » APQP » CI » CQ » DMAIC » FMEA » FV » GDP » GR » GUT » Ishikawa, Causa e Efeito ou Espinha de Peixe » KPI » LAIA » LV » MASP » NC » OKR » PDCA » PGD » Poka-Yoke » POP » PPAP » PQO » PQS » RD » RNC » SGQ » SIPOC » SMART » SWOT
Para entrar nessa força-tarefa e incluir mais algum conceito, basta enviar um e-mail para <contato@qualiexpert.com.br> com o nome e para o quê serve! Vou adorar saber.
Objetivo: Utilização de técnicas estatísticas para prever e melhorar processos, daí o símbolo Sigma minúsculo, utilizado para descrever o conceito de Desvio Padrão
» 8D
Objetivo: Solução de Problemas e encontrar causa raiz de problemas. 8 passos ou disciplinas a serem seguidas para tratar um problema para que ele não volte a ocorrer
Grupo de Pessoas responsáveis pelo Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização.
» APQP
(Advanced Product Quality Planning)
Planejamento avançado da qualidade do produto: é uma série de procedimentos e técnicas usadas para gerenciar a qualidade produtiva
» CI
(Controle Interno)
» CQ
(Controle da Qualidade)
Parte do Sistema de Gestão da Qualidade responsável pela verificação e validação de produtos e serviços
» DMAIC
(define, measure, analyze, improve e control)
Objetivo: definir, medir, analisar, melhorar e controlar) e representa um método de melhoria de processos composto por um roteiro que ajuda empresas a resolverem problemas.
Objetivo: estudo sistemático e estruturado das falhas potenciais que podem ocorrer em qualquer parte de um sistema para determinar o efeito provável de cada uma sobre todas as outras peças do sistema e no provável sucesso operacional, tendo como objetivo melhoramentos no projeto, produto e desenvolvimento do processo.
» FV
(Folha de Verificação)
Formulário com critérios de verificação. Importante para monitoramento de projetos e análises pareto
Objetivo: Análise de causa de problemas, isto é, pode ser utilizado para análise de causas de não conformidades para classificar possíveis causas de bagunças. Cada espinha do peixe, significa uma classificação: Método, Máquina, Material, Mão de Obra, Medida e Meio Ambiente.
(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats ou....Força, Fraqueza, Ameaças e Oportunidades)
Objetivo: Realizar o diagnóstico do contexto da organização, conforme diz o requisito 4.1 da ISO 9001:2015, ou no desenvolvimento de um Plano de Negócios da empresa.
1 comentário