A dica mais importante! 2b50

A norma ISO 9001:2015 é baseada em processos e se você tem dúvidas ou não entende bem.. esse filme da Confederação Nacional da Indústria, vai te ajudar bastante!

Veja também o documento da ISO sobre abordagem de processo.

Como entender a norma ISO 9001:2015 com o site

Assim como a norma é separada em capítulos, aqui no site os assuntos estão separados também conforme estes capítulos.

No menu lateral a esquerda você poderá navegar entre todos os 7 capítulos da norma, que geram os famosos "requisitos".

Para cada post ou vídeo , haverá entre parenteses o número do requisito ao qual este se refere.

A página de Blog são os posts escritos por mim! 🙂

⭐Para a organização ter capacidade de prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos (do cliente e estatutários/ regulamentares aplicáveis) 😉

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⭐🌐 5 dicas simples!

  1. Comece pelo começo e garanta a ISO 9000:2015 também para entender os termos técnicos da Qualidade.
  2. Leia e releia os capítulos iniciais antes do capítulo 4 (onde começam os requisitos).
  3. A norma é baseada no PDCA, então os primeiros capítulos (4,5,6,7) serão relacionados ao Planejamento e assim por diante.
  4. Marque todos os "deve" , pois ali está um requisito.
  5. Marque todos os "reter/ manter informação documentada", pois ali está uma forma de evidência do seu cumprimento com a norma.
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Definições da ISO 900:2015 - Uma organização focada em qualidade promove uma cultura que resulta em comportamentos, atitudes, atividades e processos que agregam valor através da satisfação das necessidades e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas pertinentes. A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas sua função e desempenho pretendidos, mas também seu valor percebido e o benefício para o cliente.

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Meio Ambiente, Segurança, Saúde e Sustentabilidade

A página de Segurança, Meio Ambiente e Saúde é uma área complementar a área da Qualidade, por isto não há referências a norma ISO 14001.

A implementação da ISO 9001:2015 contribui para 4 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável:

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