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Implemente indicadores de desempenho e tome decisões baseadas em evidência !

Com o Kit Completo Indicadores de Desempenho (KPI), você será capaz de:

» Determinar, medir e monitorar os principais indicadores para demonstrar o desempenho da organização

» Consolidar todos os indicadores de desempenho em um documento único, executivo e com rastreabilidade para análise

» Disponibilizar todos os dados necessários para as pessoas pertinentes

» Ter em mãos um documento chave para tomar decisões e executar ações baseadas em evidências

Estruture e consolide indicadores de desempenho para os seus processos e tome decisões baseadas em evidências!

Você precisa estruturar indicador de desempenho para o seu Sistema de Gestão da Qualidade e não sabe por onde começar? Os indicadores de desempenho da organização estão soltos por vários documentos de gestão e precisam ser consolidados em um único documento?

O Kit Completo Indicadores de Desempenho (KPI) é para você!

A ISO 9001:2015 exige indicadores de desempenho para os processos? 

Sim, exige!

A avaliação de desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade é medido por meio de indicadores de desempenho.

" A organização DEVE  determinar e aplicar os critérios e métodos (incluindo monitoramento, medições e indicadores de desempenho relacionados) necessários para assegurar a operação e o controle eficazes desses processos"

E diz também:

"A organização DEVE avaliar o desempenho e a eficácia do sistema de gestão da qualidade." 

Importante citar que, os indicadores de desempenho estão alinhados diretamente ao Princípio da Qualidade Tomada de Decisão Baseada em Evidência:

“Decisões com base na análise e avaliação de dados e informações são mais propensas a produzir resultados desejados”.

Ao implementar uma estrutura de análise de indicadores de desempenho, você está diretamente aplicando este Princípio da Qualidade, conforme declarado na ISO 9000:2015.

E também, estar de acordo com o ciclo C-Check, do nosso querido PDCA!

O que indicador de desempenho tem a ver com mapeamento de processo?

Os indicadores de desempenho devem medir a eficiência dos processos.

Mas se você tiver dúvida de quais processos...?

Aqueles que estão descritos no escopo da organização! Por isso, a importância de você manter a rastreabilidade das informações do seu Sistema de Gestão da Qualidade.

Além disso, a rastreabilidade das informações é o melhor meio para a tranquilidade e a confiança do cliente (e do seu gestor) de que o projeto ou o processo está sendo executado conforme planejado, com indicadores eficientes que mostram exatamente o desempenho destes.

A consolidação destas informações é um ponto crucial para o Gestor da Qualidade, que será responsável por auxiliar a Alta Direção no momento de análise e tomada de decisão.

Me ajuda! Por onde eu devo começar?

Implemente indicadores de desempenho e tome decisões baseadas em evidência !

E se você precisa começar, nada melhor do que dicas práticas de alguém que já viveu na pele a experiência de implementar, mensurar, monitorar e analisar indicadores de desempenho, não é mesmo?

Para facilitar a (nossa!) vida, elaborei este Kit Completo Indicadores de Desempenho (KPI) exclusivo e essencial para quem está com esta atividade no dia a dia corporativo.

O Kit Completo Indicadores de Desempenho (KPI) contém:

» Um documento chave com dicas práticas valiosas e conhecimento consolidado sobre indicadores e relatório de desempenho

» Relatório de indicadores de desempenho, em excel, para você começar a agora, com a sugestão de indicadores de desempenho e uma métrica completa, para os processos mais comuns em uma organização. Para você atender o requisito:

"A organização DEVE reter informação documentada apropriada como evidência dos resultados"

Todos os indicadores de desempenho possuem as fórmulas de cálculo inclusas, para você responder a todos que perguntam "de onde você tirou esse número?"


E tem formulário Bônus?

Tem sim!

Como formulário Bônus, uma apresentação padrão gerencial, em power point, executiva e caprichada para enviar a todas as partes interessadas.

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  • Compra Segura em ambiente autenticado pelo site do Hotmart. Fique tranquila(o).
  • Minha garantia é a sua tranquilidade. Você tem 7 dias para avaliar os produtos da loja virtual. Entretanto, se você achar que não era o que você estava esperando, basta me mostrar que você leu e entendeu, mesmo assim, não está satisfeita(o). Te devolvo 100% do pagamento.
  • Se estiver com alguma dúvida sobre os produtos me envie um email <patricia@patriciavasques.com> e te respondo em menos de 24 horas.
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  • O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, à vista no boleto bancário, via PayPal, PIX, entre outros meios. Enfim, basta escolher o melhor para você.

⭐❤ Veja os depoimentos dos clientes: 

Implemente indicadores de desempenho e tome decisões baseadas em evidência !

Tenha em mãos uma documentação consolidada, prática e de fácil entendimento para estruturar indicadores de desempenho e garanta elogios da equipe pela organização e eficiência!

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