Com o Kit Completo Não Conformidade e Ação Corretiva, você será capaz de:
Registre, encontre a causa raiz e elabore um plano de ação eficaz para evitar a recorrência e minimizar os custos desnecessários de uma não conformidade!
A ISO 9001:2015 exige uma gestão de não conformidades e ações corretivas?
Sim, exige!
Para começar, toda organização que quer estar conforme a norma ISO 9001:2015 precisa ter estabelecido métodos formais, sendo obrigatória a:
» Identificação,
» Tratamento e a evidência da natureza das não conformidades
» Ações subsequentes tomadas
» Resultados das ações corretivas.
Afinal, apenas fazendo uma boa gestão de não conformidades é possível tomar decisões com base em evidências, exatamente o que indica um dos 7 Princípios da Qualidade, isto é
"analisar e avaliar dados e informações usando métodos adequados"
Como a gestão de não conformidades acontece normalmente nas empresas?
Em muitos casos existe uma confusão entre a responsabilidade pela gestão da não conformidade.
Algumas pessoas acreditam que a gestão de não conformidade é exclusivo da área da Qualidade e por isso, acabam não ajudando neste momento importante de análise e investigação...
...ou acreditam que apenas o registro da não conformidade em um banco de dados é suficiente para estar conforme a ISO 9001: O que é uma falsa afirmação.
Me ajuda! Por onde eu devo começar?
E se você precisa começar, nada melhor do que dicas práticas de alguém com experiência em registrar, tratar com eficácia as não conformidades, propor ações corretivas adequadas capazes de evitar a recorrência dos problemas e treinar em não conformidades e ações corretivas, não é mesmo?
Para apoiar neste processo, elaborei o Kit Completo de Não Conformidades e Ações Corretivas específico, exclusivo, claro e organizado sobre este tema tão chave em um Sistema de Gestão da Qualidade.
