Já imaginou ser reconhecida(o) como expert em Gestão do Conhecimento no seu trabalho por implementar um ambiente colaborativo de conhecimento e aprendizado contínuo, com reuniões eficientes que, finalmente, transformam erros e fracassos em sucesso?
Com o Livro Digital *Gestão do Conhecimento*, você será capaz de:
» adequar a documentação existente da sua empresa sobre Gestão do Conhecimento
» atualizar os processos da organização, assim como não levar não conformidades em auditorias internas e externas.
» conduzir uma reunião de captura de Conhecimento Organizacional com método e organização.
» elaborar relatórios de desempenho úteis e práticos para divulgação dos resultados de forma padronizada
Com o Livro Digital você terá um conjunto completo de informações para implementar Gestão de Conhecimento no seu trabalho de uma forma eficiente e com método, verificando pontos de melhoria e elaborando um plano de ação que, finalmente, gera resultados práticos.
Qual o papel da Liderança durante a implementação da Gestão do Conhecimento?
Qual deve ser o papel da Liderança?
Durante a implementação de um ambiente de aprendizagem contínuo, a Liderança tem papel fundamental e deve incentivar um compromisso com a qualidade, estabelecendo uma cultura de confiança e integridade e assumindo exemplos positivos para as pessoas na organização.
Quais são os benefícios de implementar Gestão do Conhecimento?
Os benefícios são tangíveis: melhorar a confiança e a colaboração dos funcionários, que assim, poderão compartilhar valores e cultura; disponibilizar dados necessários para as pessoas pertinentes; e tomar decisões e executar ações baseadas em evidências, equilibradas com experiência e intuição.
Afinal de contas, o conhecimento é um recurso estratégico nas organizações.
O que a ISO 9001 diz sobre Gestão do Conhecimento?
De antemão, posso afirmar que o requisito 7.1.6 da ISO 9001:2015 - Conhecimento Organizacional - não exige métodos formais para gestão de conhecimento ou um processo de gestão de conhecimento documentado.
Entretanto, ter um conhecimento detalhado e com passo a passo auxilia em muitos motivos, como por exemplo:
- treinamento de novos funcionários,
- monitorar o desempenho,
- melhorar a forma de gestão,
- apresentar de forma gerencial os resultados em reuniões de análise crítica da direção
Como convencer o meu líder a investir em Gestão do Conhecimento?
De uma certa forma, a liderança vai gastar financeiramente ao implementar a Gestão do Conhecimento, afinal, os funcionários estarão dedicados em atividades não tão relacionadas as suas responsabilidades, mas sim em atividades de gestão e da Qualidade.
Um bom argumento é informar que a implementação da Gestão do Conhecimento está incluída nos investimentos de prevenção, isto é despesas relacionadas a implementação e treinamento de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Traduzindo, os custos da boa qualidade impedem que hajam o custo adicional da má qualidade. Por este motivo, os custos dedicados a implementação de um processo de Gestão de Conhecimento são considerados investimentos para a empresa e em reuniões multi-disciplinares de Gestão de Conhecimento, todos os custos desnecessários minimizarão.
Como um exemplo simples, comemos saudavelmente para evitar doenças por faltas de vitaminas. O custo de frutas, legumes e verduras previne o custo (e a dor) da ida ao médico ou da compra de vitaminas sintéticas.
Com o Livro Digital saiba como promover um ambiente de Gestão do Conhecimento com método e planejamento transformando o seu trabalho em um local que aprende com os erros!
Veja agora todas as partes do Livro Digital!
⭐Livro Digital: Como implementar Conhecimento Organizacional no seu negócio - conforme a ISO 9001:2015⭐
Certamente, depois de eu ter liderado muitas reuniões de lições aprendidas, o livro digital é resultado de muita experiência em projetos de engenharia e traduz esse poderoso requisito, sem linguagem técnica, com método, de forma prática e eficiente.
O livro digital está em formato pdf e possui 4 capítulos principais e 2 capítulos de dicas bônus:
- Capítulo 1 - Conhecimento Organizacional conforme a ISO 9001:2015, onde você vai encontrar toda a parte teórica necessária para entender este novo requisito, dividida pela metodologia 5w 1H (Why, When, Where, What, Who, How), isto é Por que, Quando, Onde, O quê, Quem e Como.
- Capítulo 2 - 10 exercícios práticos para aplicar no seu negócio, desde a reunião, passando pela divulgação e treinamentos necessários.
- Capítulo 3 - Material para discussão em reuniões de Conhecimento Organizacional, onde você vai encontrar frases inspiradoras de pessoas bem sucedidas para começar ou o seu treinamento ou a reunião com a energia positiva.
- Capítulo 4 - Formulário de coleta e Apresentação gerencial de Desempenho, onde você vai conhecer estes 2 formulários essenciais para a gestão do conhecimento organizacional
- Dicas Bônus - Uso do Ciclo PDCA na implementação da gestão organizacional e dicas práticas para conduzir reunião de captura de Conhecimento Organizacional.
⭐Procedimento Gestão do Conhecimento⭐
O Procedimento de Gestão de Conhecimento Organizacional
◊ todas as definições importantes para entendimento do requisito 7.1.6 da ISO 9001:2015
◊ principais responsabilidades definidas
◊ características de uma informação documentada de um Sistema de Gestão da Qualidade (requisito 7.5 da ISO 9001:2015), isto é possui os seguintes campos: título, data, autor, verificador, aprovador, número de referência e controle de versão.
◊ formato word de fácil edição
⭐Formulários - Bônus⭐
⇒ Formulário Bônus #1 - Coleta de Conhecimento Organizacional, estruturado conforme a metodologia 5W (Why, When, Where, What, Who) para você não perder nenhuma informação preciosa durante as reuniões multidisciplinares.
Além disso, possui um campo para Plano de Ação (com ações, responsáveis e data de conclusão), para você não perder tempo e colocar em prática as ações necessárias para transformar o conhecimento tácito em explícito.
⇒ Formulário Bônus #2 - Apresentação Gerencial de Desempenho com gráficos pré-prontos que podem ser editados clicando com o botão direito do mouse.
Um bom relatório de análise de gestão de conhecimento será utilizado como dado de entrada na apresentação de Análise Critica da Alta Direção!
⇒ Formulário Bônus #3 - Lista de Presença em Reunião de Coleta de Conhecimento Organizacional para imprimir e levar nas reuniões de coleta de conhecimento organizacional.
A lista de presença provoca um sentido de engajamento e comprometimento com a atividade.
⇒ Formulário Bônus #4 - Posts para treinamentos e apresentações
25 posts para incluir em treinamentos e apresentações em arquivo zip com frases de pessoas famosas e importantes sobre a importância de coletar as lições aprendidas e aprender com os erros.
PS: O treinamento possui alguns deles 😉
⇒ Formulário Bônus #5 - Treinamento para instruir e conscientizar a equipe em Gestão do Conhecimento Organizacional.
Treinar a equipe em Gestão do Conhecimento Organizacional ficou bem mais fácil!
⇒ Formulário Bônus #6 - Ata de reunião que pode ser utilizada para documentar as ações e evidenciar os próximos passos.
Deixe registrado em uma documento para a informação não se perder. A rastreabilidade é um ponto importante e indispensável em um sistema de gestão da qualidade.
⭐Vídeo-Aula⭐
Para finalizar e para você não ter mais nenhuma dúvida neste tema, fiz uma vídeo-aula consolidando toda a informação de gestão de conhecimento necessária para você começar agora.
Durante a vídeo-aula, comento todos os documentos (procedimentos e formulários bônus) existentes no Livro Digital, além de dar dicas importantes e essenciais para você fazer não só a coleta, como também a gestão do conhecimento.
Sim, eu quero o Livro Digital Gestão do Conhecimento!
Importante Número 1: Compra Segura em ambiente autenticado pelo site do Hotmart. Fique tranquila(o).
Importante Número 2: Minha garantia é a sua tranquilidade.
Você tem 7 dias para avaliar os documentos. Entretanto, se você achar que não era o que você estava esperando, basta me mostrar que você leu e entendeu, mesmo assim, não está satisfeita(o). Te devolvo 100% do pagamento.
Importante Número 3: Se estiver com alguma dúvida sobre o Livro Digital, me envie um email <patricia@patriciavasques.com> e te respondo em menos de 24 horas.
Importante Número 4: Se você preferir fazer transferência bancária, me encaminhe um e-mail para <patricia@patriciavasques.com>, que envio os meus dados bancários da conta do Banco do Brasil. O envio do produto digital será realizada, tão logo houver a compensação bancária.
Sobre a Autora
Breve resumo: Sou Patricia Vasques, Engenheira de Produção consultora com experiência em identificar a dor e o problema de empresas e traduzir em processos, procedimentos, indicadores de desempenho, treinamentos, fluxogramas e oportunidades de melhorias, utilizando a ISO 9001:2015 como referência.
Sou Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense e Mestre em em Engenharia de Produção também pela querida UFF. No início de 2019, me tornei Auditora Líder da Qualidade depois de mais de 15 anos de experiência na área.
Minha paixão e vocação é: Descomplicar a Qualidade para que todas (os) tenham acesso a informações técnicas, diretas e objetivas para aplicação no dia a dia corporativo.
Meu lema: "O Sistema de Gestão da Qualidade não precisa ser complicado" 😉 (ISO 9000:2015 - 2.4.2)
Veja os depoimentos recebidos!
Respondo as suas dúvidas
Quantas páginas tem o livro digital?
O livro digital possui 40 páginas e possui todos os formulários bônus editáveis do pacote digital: Modelo de Captura, Apresentação Gerencial de Desempenho, 25 posts com frases inspiradoras, Lista de Presença, Procedimento e Treinamento de Gestão de Conhecimento; além da vídeo-aula explicativa.
Como receberei o livro digital?
O livro, os formulários bônus editáveis e a vídeo-aula são um produto digital. Desta forma, você vai receber um arquivo no seu e-mail assim que efetuar a compra.
Como posso pagar o livro digital?
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, à vista no boleto bancário, via PayPal, entre outros meios. Enfim, basta escolher o melhor para você.
E se eu não gostar?
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Como faço para ter uma consultoria para tirar mais dúvidas além do detalhado no documento?
Vamos conversar e encontrar um horário em comum para uma consultoria online via google hangout ou whatsapp. Me envie um e-mail para <patricia@patriciavasques.com> e falamos sobre preço e horários.
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Livro Digital + Procedimento + 6 Formulários Bônus + Vídeo-aula
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