Desenvolva Grupos de Melhoria no seu trabalho (no escritório ou online)
Implemente com o Livro Digital Grupos de Melhoria um ambiente colaborativo de melhoria contínua e de inovação utilizando ferramentas básicas e linguagem acessível que todos podem entender
Livro Digital: Grupos de Melhoria
Os benefícios do uso do Livro Digital são diretos e plausíveis. Você terá:
- 8 Passos detalhados e explicativos para a realização de Grupos de Melhoria com sucesso
- Diretrizes de como conduzir as as atividades durante toda a jornada de implementação de um Grupo de Melhoria
- Sugestão de um relatório de desempenho para divulgação de forma padronizada e que pode ser utilizado na reunião de análise crítica da direção
- Um código de ética com 10 comportamentos essenciais que devem ser respeitados por todos os participantes do Grupo de Melhora
- Treinamento de como elaborar um plano de ação, elemento chave na elaboração de um Grupo de Melhoria de sucesso
*vídeo feito antes da declaração da pandemia COVID-19 em 11 de março de 2020
Implementar um processo de melhoria contínuo parece bonito na teoria e difícil na prática?
Para ter sucesso, é necessário criar uma cultura de melhoria contínua com ações organizadas e com método voltadas para o engajamento da equipe e a coordenação efetiva de todas as atividades.
Estas são as características de uma empresa que possui o Princípio da Qualidade Melhoria no alicerce do seu dia-a-dia.
As pessoas estão no centro de uma implementação de melhoria bem-sucedida, por este motivo é mandatório envolver as pessoas e criar um ambiente de trabalho positivo para que todas se sintam pertencentes ao grupo e realmente ouvidas.
Os benefícios de implementar uma cultura de melhoria são tangíveis: melhoria do desempenho de processos, capacidade organizacional e satisfação do cliente, reforço na utilização da aprendizagem para melhoria e melhoria em busca da inovação.
E como convencer a liderança de realizar o investimento financeiro para implementar um Grupo de Melhoria?
De uma certa forma, a liderança vai gastar financeiramente com a implementação de um Grupo de Melhoria: afinal, os funcionários estarão dedicados em atividades não tão relacionadas as suas responsabilidades, mas sim em atividades de melhoria.
Um bom argumento é informar que a implementação de um Grupo de Melhoria está incluída nos investimentos de prevenção, isto é despesas relacionadas a implementação e treinamento de um Sistema de Gestão da Qualidade.
◊ O custo da boa Qualidade é formado pelos custos de monitoramento (auditorias e inspeções) e de investimentos de prevenção (implementação a atualização do Sistema de Gestão da Qualidade).
◊ O custo da má qualidade é formado pelos custos de falhas internas (retrabalhos e reprogramações de cronograma) e custos de falhas externas (erros descobertos pelo cliente). Este deve ser evitado ao máximo! E apenas se consegue diminuir, investindo em monitoramento e prevenção.
Traduzindo, os custos da boa qualidade impedem que hajam o custo adicional da má qualidade. Por este motivo, os custos dedicados a implementação dos Grupos de Melhoria, são considerados investimentos para a empresa.
Todas as falhas internas podem e devem ser discutidas durante os Grupos de Melhorias e como consequência, todos os custos desnecessários minimizarão.
Como um exemplo simples, tomamos banho todo dia para evitar doenças no futuro. O custo do banho previne doenças em dias futuros.
Preciso implementar Grupos de Melhoria no meu trabalho, por onde devo começar?
Certamente, o uso de um passo passo detalhado bem estruturado e com método com apresentações e treinamentos prontos, permitirá que você organize a sua equipe em busca da Melhoria Contínua e com um espirito colaborativo. E ao mesmo tempo, demonstrar para a Liderança que o trabalho será eficaz, isto é, alcançará o resultado planejado.
Em suma, ter uma documentação escrita clara e organizada é necessário para qualquer organização e também para :
1 - organizar os grupos de melhoria, sem perder o foco
2 - monitorar com método as ações previstas durante a implementação das melhorias
3 - ter um passo a passo para que possa ser verificado e atualizado, conforme as ações são tomadas
4 - melhorar a eficácia e eficiência operacionais
5 - por fim, garantir a conformidade deste requisito durante auditorias internas e externas
Sobre a Autora
Breve resumo: Sou Patricia Vasques, Engenheira de Produção consultora com experiência em identificar a dor e o problema de empresas e traduzir em processos, procedimentos, indicadores de desempenho, treinamentos, fluxogramas e oportunidades de melhorias, utilizando a ISO 9001:2015 como referência.
Sou Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense e Mestre em em Engenharia de Produção também pela querida UFF. No início de 2019, me tornei Auditora Líder da Qualidade depois de mais de 15 anos de experiência na área.
Minha paixão e vocação é: Descomplicar a Qualidade para que todas (os) tenham acesso a informações técnicas, diretas e objetivas para aplicação no dia a dia corporativo.
Meu lema: "O Sistema de Gestão da Qualidade não precisa ser complicado" 😉 ( ISO 9000:2015 - 2.4.2)
Como os grupos de melhoria normalmente são planejados e desenvolvidos..
Já participei de alguns grupos de melhoria e posso afirmar que o maior desafio dessa jornada (planejar e desenvolver) é engajar as pessoas e manter a motivação da equipe com disciplina.
Algumas pessoas aparecem com frases do tipo "isso vai dar em nada" ou algumas se sabotam pensando "eu não tenho competência técnica necessária para propor isso".
Por este motivo, para que se tenha sucesso são necessários 2 componentes principais: participação da liderança nas atividades (sendo exemplo e inspiração para a equipe) e um bom plano de ação para que todas as questões interdisciplinares sejam analisadas.
Importante destacar que o engajamento é um dos sete Princípios da Qualidade e um benefício direto da sua aplicação é "empoderar as pessoas para tomar iniciativas sem medo"
Se você quiser implementar Grupos de Melhoria de uma forma prática e direta, está cansada (o) de reuniões sem foco ou de metodologias difíceis de serem atualizadas e precisa de uma documentação completa e organizada sobre o tema, tenho uma oferta para você:
Livro Digital:
Grupos de Melhoria, 8 passos detalhados para você implementar grupos de melhoria eficazes na sua empresa (no escritório ou online)
Veja agora todas as partes do Livro Digital!
⭐ Livro Digital ⭐
Este livro digital, traduz o "bom e simples", sem linguagem técnica, trazendo o "back to basics" , isto é de volta ao básico, para que você consiga enfim, melhorar os seus processos.
Importante: Diante da pandemia do COVID-19, o Livro Digital foi atualizado e incluiu também a possibilidade de realizar grupos de melhoria em ambiente 100% online.
O livro digital está em formato pdf e possui 8 passos delhadados:
Passo 1 - Alinhamento com a Direção
Passo 2 - Convocação da Equipe
Passo 3 - Reunião de Abertura
Passo 4 - Reunião de Planejamento
Passo 5 - Reunião de Validação
Passo 6 - Reunião de Acompanhamento
Passo 7 - Reunião Final interna dos resultados
Passo 8 - Apresentação dos resultados para a empresa
⭐ Formulário - Bônus⭐
⇒ Formulário Bônus #1 - Apresentação de Reunião de Abertura com um treinamento sobre processos, desperdícios em processos e ferramentas da qualidade, de acordo com passo 3
⇒ Formulário Bônus #2 - Formulário para Proposta dos Grupos de Melhoria para que cada funcionário coloque as suas intenções de melhoria, com método, e conforme os requisitos da ISO 9001, de acordo com o passo 4
⇒ Formulário Bônus #3 - Controle de Grupos de Melhoria para uso do líder da Qualidade com informações gerenciais de todos os grupos formados, para divulgação para a liderança, com acompanhamento do passo 6. Inclui um gráfico com ações em andamento e ações concluídas
⇒ Formulário Bônus #4 - Apresentação gerencial para acompanhamento dos Grupos de Melhoria para que cada responsável de cada grupo de melhoria, monitore com eficiência as suas ações, processo atual e o futuro e os indicadores para acompanhamento do passo 6
Todos os formulários bônus estão em modelos editáveis word, excel ou power point
⭐ Código de Ética⭐
Um comportamento positivo, colaborativo e de respeito é um dos recursos mais importantes na jornada pela implementação de sucesso nos Grupos de Melhoria.
Sabendo disso pela teoria e pela prática, criei 10 comportamentos ideais para todos os participantes agrupados em um código de ética* - em formato power point.
Novidade exclusiva e que ficou caprichada! 😉
* ética = conjunto de regras e preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade.
⭐ Treinamento em análise de causa raiz e elaboração de plano de ação ⭐
Ter o conhecimento de análise de causa raiz e elaboração de um plano de ação corretiva é um dos pontos-chave de um Grupo de Melhoria de sucesso.
Tenha em mãos este treinamento para capacitar a sua equipe.
O treinamento inclui 2 exemplos práticos para gerar discussão e capacitar a equipe em como realizar esta atividade!
O Sistema de Gestão da Qualidade é mais efetivo quando todos os funcionários entendem o conceito e aplicam as suas habilidades para desempenhar suas funções e responsabilidades com eficiência.
Importante:
O Livro Digital Grupos de Melhoria é aplicável para todas as organizações independente do tamanho e complexidade do modelo de negócios.
Sim, eu quero o Livro Digital Grupos de Melhorias!
Veja os depoimentos recebidos!
Importante Número 1: Compra Segura em ambiente autenticado pelo site do Hotmart. Fique tranquila(o).
Importante Número 2: Minha garantia é a sua tranquilidade.
Você tem 7 dias para avaliar os documentos. Entretanto, se você achar que não era o que você estava esperando, basta me mostrar que você leu e entendeu, mesmo assim, não está satisfeita(o). Te devolvo 100% do pagamento.
Importante Número 3: Se estiver com alguma dúvida sobre o Livro Digital, me envie um email <patricia@patriciavasques.com> e te respondo em menos de 24 horas.
Respondo as suas dúvidas
Quantas páginas tem o livro digital?
O livro digital possui 65 páginas e contém todos os formulários bônus editáveis do pacote digital: Apresentação para reunião de abertura, Controle dos grupos de melhoria, Formulário para acompanhamento dos grupos de melhoria, formulário para proposta de grupo de melhoria, código de ética e treinamento para análise de causa raiz e plano de ação.
Como receberei o livro digital?
O livro e os formulários bônus editáveis são um produto digital. Desta forma, você vai receber um arquivo no seu e-mail assim que efetuar a compra.
Como posso pagar o livro digital?
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, à vista no boleto bancário, via PayPal, entre outros meios. Enfim, basta escolher o melhor para você.
E se eu não gostar?
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Como faço para ter uma consultoria para tirar mais dúvidas além do detalhado no documento?
Vamos conversar e encontrar um horário em comum para uma consultoria online via google hangout ou whatsapp. Me envie um e-mail para <patricia@patriciavasques.com> e falamos sobre preço e horários.
Sim, eu quero o Livro Digital Grupos de Melhorias!
Chegue mais longe e faça a diferença!
