Não Conformidade e Ação Corretiva: Requisito e Posts

Requisito: Ao ocorrer uma não conformidade, incluindo as provenientes de reclamações, a organização deve:

a) reagir à não conformidade e, como aplicável:

  • 1) tomar ação para controlá-la e corrigi-la

  • 2) lidar com as consequências;

b) avaliar a necessidade de ação para eliminar a(s) causa(s) da não conformidade, a fim de que ela não se repita ou ocorra em outro lugar

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