Para esta Newsletter, um assunto inédito por aqui: Gestão de Fornecedores. Se o capítulo 8 da ISO 9001:2015 já é complicado e complexo para quem tem dificuldade, o requisito 8.4 piora um pouquinho. Este requisito faz interface diretamente com o Principio da Qualidade Gestão de Relacionamento: “Para o sucesso sustentado, asLeia Mais →

Declaração da ISO 9001:2015 – Para o sucesso sustentado, as organizações gerenciam seus relacionamentos com as partes interessadas pertinentes, como provedores. Partes interessadas, ou stakeholder, é uma pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou perceber afetada por uma decisão ou atividade (exemplos: clientes, sindicatos, sócios e etc). Dica: ALeia Mais →

Requisito: A organização deve planejar, implementar e controlar os processos necessários para atender aos requisitos para a provisão de produtos e serviços. Vídeo recebido pelo Whatsapp – Sem informação de local ou de origem.Leia Mais →

Alguns textos, pensamentos e posts sobre a Pandemia e os requisitos da Qualidade… Liderança e Comprometimento (5.1) Veja o vídeo feito pelo Presidente de Portugal Marcelo Rebelo de Souza com 10 lições da pandemia! https://youtu.be/BptdR-W893o https://www.rtp.pt/play/estudoemcasa/p7396/e478331/estudo-em-casa-especial-presidente-da-republica Gestão de Mudanças (6.3) Harvard Business Review: “Na China, algumas das empresas que seLeia Mais →

Olá, Este estudo de caso detalha o histórico de um acidente por contaminação de um tanque de cerveja da Cervejaria Backer, localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais. A análise das causas do acidente foi conduzida pela Polícia Cívil de Minas Gerais em conjunto com o Ministério do Agricultura, Pecuária eLeia Mais →

Será que sempre é necessário considerar os requisitos estatutários e regulamentares nos projetos? Se depender dos turistas, precisa considerar sim! Depois de 137 anos, a Basílica da Sagrada Família em Barcelona possui a documentação correta da prefeitura para terminar a sua construção, conforme projetado pelo arquiteto Antoni Gaudí. Isto é,Leia Mais →

Durante as férias no navio cruzeiro Empress of the Seas da empresa Royal Caribbean tive a oportunidade de conhecer a ponte de comando. O passeio era turístico de apenas 15 minutos para um pequeno grupo de aproximadamente 10 pessoas. Recebemos instruções antes de entrar que podíamos tirar fotos, mas nãoLeia Mais →