Todos os princípios da Qualidade estão descritos na ISO 9000. As descrições incluem a declaração, justificativa, benefícios e ações para melhorar o desempenho da organização quando aplicar o princípio.
Os 7 Princípios da Gestão da Qualidade são:
- Foco no cliente
- Liderança
- Engajamento das pessoas
- Abordagem de processo
- Melhoria
- Tomada de decisão baseada em evidência
- Gestão de relacionamento
⇒ Veja vídeos sobre os princípios da Qualidade na página do Dia Mundial da Qualidade
O que princípio da qualidade tem a ver com requisitos da qualidade?
Tem tudo! Os 7 Princípios da Qualidade estão citados na ISO 9001 e explicadinhos na ISO 9000. Então se quiser saber detalhadamente sobre Principio da Qualidade e a relação com os requisitos, veja a ISO 9000.