É obrigatório fazer uma gestão das mudanças na organização? É sim! A ISO 9001:2015 trata de gestão de mudança em 11 requisitos diferentes, tais como o 6.3 (Planejamento de mudanças), 8.2.4 (Mudanças nos requisitos para produtos e serviços), 8.3.6 (Mudanças de projeto e desenvolvimento) e 8.5.6 (Controle de mudanças). ALeia Mais →

É obrigatório ter uma gestão de riscos implementada em um Sistema de Gestão da Qualidade? Sim, é obrigatório a implementação de gestão de riscos e oportunidades em um sistema de gestão da qualidade, conforme o requisito 6.1 da ISO 9001:2015. A ISO diz “a organização deve planejar ações para abordarLeia Mais →

Alguns textos, pensamentos e posts sobre a Pandemia e os requisitos da Qualidade… Liderança e Comprometimento (5.1) Veja o vídeo feito pelo Presidente de Portugal Marcelo Rebelo de Souza com 10 lições da pandemia! https://youtu.be/BptdR-W893o https://www.rtp.pt/play/estudoemcasa/p7396/e478331/estudo-em-casa-especial-presidente-da-republica Gestão de Mudanças (6.3) Harvard Business Review: “Na China, algumas das empresas que seLeia Mais →

Dos 7 capítulos de requisitos da ISO 9001, 5 capítulos comentam sobre este tema (além do Anexo!). Para esclarecer este assunto, vamos a 8 passos organizados: Primeiro: Entenda o que significa uma “mentalidade de risco”. Risco é um desvio do esperado (positivo ou negativo) de uma da incerteza por faltaLeia Mais →

A newsletter deste mês possui 8 obrigações de um objetivo da qualidade de uma organização (e são todas as 8, não pode faltar nenhuma). Vamos a eles: 1 – Os objetivos da qualidade precisam estar alinhados a política da qualidade e esta deve estar alinhada ao contexto e apoiar oLeia Mais →