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In: 6 - Planejamento, 6.3 - Planejamento de Mudanças

Requisito: Quando a organização determina a necessidade para mudanças no sistema de gestão da qualidade, as mudanças devem ser realizadas de uma maneira planejada e sistemática.   Exemplo 1: Monarquia Inglesa Urgente! A monarquia inglesa precisa de um cursinho de Gestão de Mudanças, requisito 6.3 da ISO 9001:2015!  (A foto mostra a notificaçãoLeia Mais →

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In: 6 - Planejamento, 6.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades

Requisito: A organização deve planejar ações para abordar riscos e oportunidades. O que ação preventiva tem a ver com riscos? Tem tudo a ver! Um dos propósitos-chave de um sistema de gestão da qualidade é atuar como uma ferramenta preventiva e esta é expressa por meio do uso de mentalidade de risco (estáLeia Mais →

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In: 10.3 - Melhoria Contínua, 6.3 - Planejamento de Mudanças, 7.1.4 Ambiente para Operação dos Processos, 7.2 Competência, 8.2.1 Comunicação com o Cliente, 8.4 Controle de Processos, produtos e serviços providos externamente, Estudo de Caso

Alguns textos, pensamentos e posts sobre a Pandemia e os requisitos da Qualidade… Liderança e Comprometimento (5.1) Veja o vídeo feito pelo Presidente de Portugal Marcelo Rebelo de Souza com 10 lições da pandemia! https://youtu.be/BptdR-W893o https://www.rtp.pt/play/estudoemcasa/p7396/e478331/estudo-em-casa-especial-presidente-da-republica Gestão de Mudanças (6.3) Harvard Business Review: “Na China, algumas das empresas que seLeia Mais →

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In: 6 - Planejamento, 6.1 - Ações para abordar riscos e oportunidades

Dos 7 capítulos de requisitos da ISO 9001, 5 capítulos comentam sobre este tema (além do Anexo!). Para esclarecer este assunto, vamos a 8 passos organizados: Primeiro: Entenda o que significa uma “mentalidade de risco”. Risco é um desvio do esperado (positivo ou negativo) de uma da incerteza por faltaLeia Mais →

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In: 6 - Planejamento, 6.2 - Objetivos da Qualidade

A newsletter deste mês possui 8 obrigações de um objetivo da qualidade de uma organização (e são todas as 8, não pode faltar nenhuma). Vamos a eles: 1 – Os objetivos da qualidade precisam estar alinhados a política da qualidade e esta deve estar alinhada ao contexto e apoiar oLeia Mais →

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In: 5 - Liderança, 5.2 - Política, 6 - Planejamento, 6.2 - Objetivos da Qualidade, Princípios da Qualidade

A newsletter de hoje é sobre um documento muito importante da ISO 9001 e que normalmente fica exposto nos corredores de empresas certificadas, nas salas de representantes da Alta Direção e com a assinatura da pessoa que possui maior hierarquia na organização: a Política da Qualidade. De uma forma resumida: Política da QualidadeLeia Mais →