Declaração da ISO 9001:2015 – Para o sucesso sustentado, as organizações gerenciam seus relacionamentos com as partes interessadas pertinentes, como provedores. Partes interessadas, ou stakeholder, é uma pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou perceber afetada por uma decisão ou atividade (exemplos: clientes, sindicatos, sócios e etc). Dica: ALeia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – Decisões com base na análise e avaliação de dados e informações são mais propensas a produzir resultados desejados. Material para Leitura Complementar: DELTA Plus Model & Five Stages of Analytics Maturity: A Primer: https://www.bastagroup.nl/wp-content/uploads/2019/05/IIA-Delta-Plus-Primer-2018.pdf 3 Examples of Business Analytics in Action: https://online.hbs.edu/blog/post/business-analytics-examples O que é uma evidência?Leia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – As organizações de sucesso têm um foco contínuo na melhoria.Leia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – Resultados consistentes e previsíveis são alcançados de forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são compreendidas e gerenciadas como processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente. A norma ISO 9001:2015 é baseada em processos e se você tem dúvidas ou não entende bem, veja oLeia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – Pessoas competentes, com poder e engajadas, em todos os níveis na organização, são essenciais para aumentar a capacidade da organização em criar e entregar valor.Leia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015 – Líderes em todos os níveis estabelecem uma unidade de propósito e direcionamento e criam condições para que as pessoas estejam engajadas para alcançar os objetivos da qualidade da organização. Uma possível ação para implementar o princípio da Qualidade Liderança é “inspirar, incentivar e reconhecer a contribuiçãoLeia Mais →

Declaração da ISO 9000:2015: O foco principal da gestão da qualidade é atender às necessidades dos clientes e empenhar-se em exceder as expectativas dos clientes. Símbolo de Qualidade e Segurança, o selo ” Made in Germany” busca pelo relacionamento estreito com o consumidor e produção sob medida. De acordo comLeia Mais →

Todos os princípios da Qualidade estão descritos na ISO 9000. As descrições incluem a declaração, justificativa, benefícios e ações para melhorar o desempenho da organização quando aplicar o princípio. Os 7 Princípios da Gestão da Qualidade são:  Foco no cliente Liderança Engajamento das pessoas Abordagem de processo Melhoria Tomada de decisãoLeia Mais →

A newsletter de hoje é sobre um documento muito importante da ISO 9001 e que normalmente fica exposto nos corredores de empresas certificadas, nas salas de representantes da Alta Direção e com a assinatura da pessoa que possui maior hierarquia na organização: a Política da Qualidade. De uma forma resumida: Política da QualidadeLeia Mais →