A newsletter de hoje é sobre um documento muito importante da ISO 9001 e que normalmente fica exposto nos corredores de empresas certificadas, nas salas de representantes da Alta Direção e com a assinatura da pessoa que possui maior hierarquia na organização: a Política da Qualidade.
De uma forma resumida:
Elaborei essa representação gráfica para apresentar a relação entre essas 3 definições tão importantes na norma:
Importante lembrar que:
Um abraço, Patricia Vasques