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Planejar um ambiente colaborativo de conhecimento contínuo parece impossível?

A coleta de lições aprendidas depois de erros e fracassos terem acontecido não tem sido eficiente?

O Kit Completo de Gestão de Conhecimento é para você!

Kit - Conhecimento

Com o Kit Completo Gestão do Conhecimento em mãos, você será capaz de:

» Monitorar e analisar criticamente as lições aprendidas coletadas

» Integrar o enfoque de melhoria no desenvolvimento de produtos, serviços e processos novos ou modificados

» Identificar novos conhecimentos ou lições aprendidas no dia a dia tão corrido

» Ter passo a passo estruturado de como elaborar um plano de ação bem sucedido para implementar a lição aprendida nos processos da organização

O que significa Conhecimento Organizacional? e Lições Aprendidas?

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O termo Conhecimento Organizacional foi um termo novo que surgiu na última versão da ISO 9001 e garante que é crítico a necessidade de determinar e gerenciar o conhecimento mantido pela organização, para assegurar que ela possa alcançar conformidade de produtos e serviços.

Afinal, "ao facilitar a discussão aberta e o compartilhamento de conhecimentos e experiências" e "reconhecer e aceitar a contribuição das pessoas" é possível estar alinhado com o Princípio da Qualidade Engajamento das Pessoas.

Como começar a ter um ambiente de aprendizagem e conhecimento contínuo?

Certamente, o uso de uma documentação completa, com método e com descrição da parte teórica permitirá que você implemente eficientemente a coleta de conhecimento organizacional (lições aprendidas) e assim, garantir a gestão adequada do conhecimento da organização.

De antemão, posso afirmar que o requisito 7.1.6 da ISO 9001:2015 - Conhecimento Organizacional - não exige métodos formais para gestão de conhecimento ou um processo de gestão de conhecimento documentado. Entretanto, te pergunto:

No seu trabalho, quantos erros poderiam ter sido evitados pela falta de uma análise de dados correta?

Como convencer o meu líder a investir em Gestão de Conhecimento?

De uma certa forma, a liderança vai gastar financeiramente ao implementar a Gestão do Conhecimento, afinal, os funcionários estarão dedicados em atividades não tão relacionadas as suas responsabilidades, mas sim em atividades de gestão e da Qualidade.

Um bom argumento é informar que a implementação da Gestão do Conhecimento está incluída nos investimentos de prevenção, isto é despesas relacionadas a implementação e treinamento de um Sistema de Gestão da Qualidade.

Como um exemplo simples, comemos saudavelmente para evitar doenças por faltas de vitaminas. O custo de frutas, legumes e verduras previne o custo (e a dor) da ida ao médico ou da compra de vitaminas sintéticas.

Como a Gestão do Conhecimento normalmente acontece nas empresas...

Se tem um assunto que eu gosto, já trabalhei muito e com equipes diversas é a Gestão de Conhecimento

Definitivamente, posso dizer que nesta última década de trabalho com Qualidade, a dificuldade das pessoas é padrão:  identificar uma lição aprendida no meio da correria de um projeto e reconhecer como importante para a organização.

Entretanto, todas as lições aprendidas são importantes e valiosas, incluindo as mais simples!

Antes de mais nada, você precisa de exemplos de lições aprendidas? Como exemplos, posso te dizer: pode ser um novo template de um documento, uma lista de verificação mais eficiente ou um detalhamento das atividades atualizado devido a uma reclamação de cliente.

Se você quiser começar a jornada pela gestão do conhecimento com lógica, no passo a passo correto e sem erros, garantir todos os benefícios de ter uma documentação completa e organizada sobre o tema, eu tenho uma oferta para você:

Kit - Conhecimento

No Kit Completo de Gestão de Conhecimento você terá um conjunto definitivo e eficiente de informações para implementar este tema no seu trabalho.


Veja agora todas as partes do Kit Completo!

⭐ Procedimento para Gestão de Conhecimento

Procedimento de Gestão de Conhecimento Organizacional possui:

◊ todas as definições importantes para entendimento do requisito 7.1.6 da ISO 9001:2015

◊  principais responsabilidades definidas 

◊ características de uma informação documentada de um Sistema de Gestão da Qualidade (requisito 7.5 da ISO 9001:2015), isto é possui os seguintes campos: título, data, autor, verificador, aprovador, número de referência e controle de versão.

◊ formato word de fácil edição

⭐ Formulários Bônus

⇒ Formulário Bônus #1 - Captura de Conhecimento Organizacional que está estruturado conforme a metodologia 5W (Why, When, Where, What, Who) para você não perder nenhuma informação preciosa durante as reuniões multidisciplinares 

Além disso, possui um campo para Plano de Ação para você não perder tempo e colocar em prática as ações necessárias para transformar o conhecimento tácito em explícito.

⇒ Formulário Bônus #2 - Apresentação Gerencial de Desempenho com gráficos pré-prontos que podem ser editados clicando com o botão direito do mouse.

Afinal, um bom relatório de análise de gestão de conhecimento será utilizado como dado de entrada na apresentação de Análise Critica da Alta Direção!

⇒ Formulário Bônus #3 - Lista de Presença que pode ser utilizada tanto na reunião de coleta de Conhecimento Organizacional quanto nos treinamentos de competência e conscientização 

A lista de presença provoca um sentido de engajamento e comprometimento com a atividade, além da evidência da atividade realizada.

⇒ Formulário Bônus #4 - Treinamento para instruir e conscientizar a equipe em Gestão do Conhecimento Organizacional 

Treinar a equipe em Gestão do Conhecimento Organizacional ficou bem mais fácil!

⇒ Formulário Bônus #6 - Ata de reunião que pode ser utilizada para documentar e manter rastreável as ações e evidenciar os próximos passos.


Todos os formulários bônus estão em modelos editáveis word, excel ou power point

⭐ Vídeo-Aula: Explicação detalhada do Kit Completo, além de dar dicas importantes e essenciais para você de todo o processo de gestão de riscos e oportunidades!

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Importante Número 1: Compra Segura em ambiente autenticado pelo site do Hotmart. Fique tranquila(o).

Importante Número 2: Minha garantia é a sua tranquilidade.

Você tem 7 dias para avaliar os documentos. Entretanto, se você achar que não era o que você estava esperando, basta me mostrar que você leu e entendeu, mesmo assim, não está satisfeita(o). Te devolvo 100% do pagamento.

Importante Número 3: Se estiver com alguma dúvida sobre o Kit Completo de Gestão de Conhecimento, me envie um email <patricia@patriciavasques.com> e te respondo em menos de 24 horas.

Importante Número 4: Se você preferir fazer transferência bancária, me encaminhe um e-mail para <patricia@patriciavasques.com>, que envio os meus dados bancários da conta do Banco do Brasil. O envio do produto digital será realizada, tão logo houver a compensação bancária.

Sobre a Autora

patriciavasques

Breve resumo: Sou Patricia Vasques, Engenheira de Produção consultora com experiência em identificar a dor e o problema de empresas e traduzir em processos, procedimentos, indicadores de desempenho, treinamentos, fluxogramas e oportunidades de melhorias, utilizando a ISO 9001:2015 como referência.

Sou Engenharia de Produção pela Universidade Federal Fluminense e Mestre em em Engenharia de Produção também pela querida UFF. No início de 2019, me tornei Auditora Líder da Qualidade depois de mais de 15 anos de experiência na área.

Minha paixão e vocação é: Descomplicar a Qualidade para que todas (os) tenham acesso a informações técnicas, diretas e objetivas para aplicação no dia a dia corporativo.

Meu lema: "O Sistema de Gestão da Qualidade não precisa ser complicado😉 (ISO 9000:2015 - 2.4.2)

Veja os depoimentos recebidos!

Depoimento - Micaela
Depoimento - Renato
Depoimento - Luiz Henrique
depoimento - Mikaela

Respondo as suas dúvidas 

Como receberei o Kit Completo?

O procedimento e formulários bônus são um produto digital. Desta forma, você receberá um arquivo no seu e-mail assim que efetuar a compra.

Como posso pagar ?

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, à vista no boleto bancário, via PayPal, entre outros meios. Enfim, basta escolher o melhor para você.

Formas-de-Pagamento

E se eu não gostar?

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Como faço para ter uma consultoria para tirar mais dúvidas além do detalhado no documento?

Vamos conversar e encontrar um horário em comum para uma consultoria online via google hangout ou whatsapp. Me envie um e-mail para <patricia@patriciavasques.com> e falamos sobre preço e horários.

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Chegue mais longe e faça a diferença!

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