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Implemente a Gestão de Risco e Oportunidade como ferramenta preventiva no seu trabalho!

Com o Kit Completo Gestão de Riscos e Oportunidades, você será capaz de:

» Documentar a mentalidade de risco, gestão de riscos e oportunidades no Sistema de Gestão da Qualidade de uma forma prática e direta

» Identificar com método novos riscos e oportunidades, adquirindo uma visão crítica dos processos, para conduzir reuniões eficientes com planilhas fáceis de serem preenchidas e atualizadas

» Treinar os novatos da equipe nos conceitos principais, na planilha de coleta de riscos e oportunidades e na importância de ter uma mentalidade de risco constante e diária

 Gerenciando os riscos que podem causar problemas, você descobrirá que pode lidar mais facilmente com as consequências negativas desses problemas!

Você precisa implementar gestão de riscos e oportunidades na organização e está complicado demais de por a teoria em prática? O conceito "Mentalidade de Risco" é difícil de entender?

O Kit Completo Gestão de Riscos e Oportunidades é para você!

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É obrigatório ter uma gestão de riscos implementada em um Sistema de Gestão da Qualidade?

O que significa Mentalidade de Risco?

Sim, é obrigatório a implementação de gestão de riscos e oportunidades em um sistema de gestão da qualidade, conforme o requisito 6.1 da ISO 9001:2015.

Isto, é ISO 9001: 2015 requer um processo de avaliação de risco, por meio do qual você deve identificar quais riscos estão presentes e decide o que você irá fazer com eles. A gestão de riscos dá um passo adiante, rastreando e gerenciando os riscos até que eles sejam eliminados.

Este gerenciamento básico de risco é um processo cíclico em que uma organização deve identificar quais riscos existem, determinar quais ações tomar para controlar ou evitar que os riscos aconteçam e, em seguida, continuar a rastrear os riscos para ver se eles voltam a ocorrer.

Enquanto isso, a mentalidade de risco foi um termo novo que surgiu na última versão da ISO 9001 e é essencial para se conseguir um sistema de gestão da qualidade eficaz, pois uma organização deve planejar e implementar ações para abordar riscos e oportunidades.

"A abordagem de riscos e oportunidades estabelece uma base para aumento da eficácia do sistema de gestão da qualidade, conseguir resultados melhorados e para a prevenção de efeitos negativos" (ISO 9001, item 0.3.3)

Afinal, apenas fazendo uma boa gestão de riscos e oportunidades é possível estar de acordo com um dos sete Princípios da Qualidade - Abordagem de Processo, isto é, "gerenciar os riscos que possam afetar as saídas dos processos e resultados globais do Sistema de Gestão da Qualidade".

Como a gestão de riscos e oportunidades normalmente acontece...

Para gerentes ocupados que estão focados em objetivos de curto prazo e tentando consertar problemas que já estão acontecendo, a gestão de riscos pode parecer um processo demorado que não os ajuda agora, e eles não estão errados.

A gestão de riscos trata da prevenção de problemas a longo prazo para que, no futuro, a organização não esteja constantemente lidando com problemas, mas sim prevenindo problemas de acontecer.

Algumas pessoas fazem a gestão de riscos e oportunidades por meio de reuniões enfadonhas, com pouca participação ou com a presença de pessoas que nunca tem tempo para discutir o assunto, esquecendo o real significado do termo Mentalidade de Risco.

Outras pessoas já acreditam que a análise de riscos e oportunidades são totalmente separados de uma abordagem de processo e ou não conformidades. Isto é, esquecem que o sistema de gestão da qualidade é um sistema e os assuntos da Qualidade estão sempre interligados.

Por exemplo, sempre tive a percepção de que treinar a equipe em riscos e oportunidades trazia melhoria na comunicação e indiretamente uma melhoria nos famosos KPIs (indicadores chave de performance).

Por onde devo começar para gerenciar e tratar os riscos e oportunidades no meu trabalho?

Apesar da ISO 9001:2015 não exigir métodos formais no requisito 6.1  - Ações para abordar riscos e oportunidades  - ou um processo de gestão de risco e oportunidades documentado, sempre tive que treinar a equipe neste conhecimento e por isso, sei por experiência, que ter uma documentação completa é útil e necessária.

Seguramente, vai te ajudar bastante ter uma documentação completa sobre gestão de riscos e oportunidades organizada, com a parte teórica detalhada para que você realize, implemente, controle e faça o devido gerenciamento.

Por este motivo elaborei o Kit Completo Gestão de Riscos e Oportunidades. Garanta já o seu!

O Kit Completo de Gestão de Riscos e Oportunidades é aplicável para todas as organizações independente do tamanho e complexidade do modelo de negócios.

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O Sistema de Gestão da Qualidade é mais efetivo quando todos os funcionários entendem o conceito e aplicam as suas habilidades para desempenhar suas funções e responsabilidades com eficiência.

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