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Serviços
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Serviços de excelência para transformação positiva da equipe ou da organização, de uma forma objetiva, técnica, prática, com método e organização.

Saiba mais e entre em contato!

"Parabéns Patricia Vasques! Obrigada por compartilhar seus conhecimentos e conduzir com maestria!"

Tamires Romero
1ºAuditoria l Qualificação de Fornecedores l GMP l Certificação l Garantia da Qualidade l Green Belt

"Muito obrigada por aceitar nosso convite Patricia Vasques! Abrilhantou nosso evento. Parabéns! Abração "

Geovana Oliveira Anschau
Coordenadora da Qualidade na Santa Casa de Araraquara

"Parabéns Patrícia 👏👏Obrigado por compartilhar seu conhecimento conosco."

Igor Sousa

Analista de Qualidade Pleno na Santa Casa de Araraquara

 

"Apresentação esclarecedora e discussão muito construtiva! Parabéns!"

Luiz Henrique Fabris
QHSE Manager at C-Innovation Subsea Robotics – Edison Chouest Offshore Affiliated - NEBOSH IGC Certificate

 

"Patricia Vasques um sucesso! Agradecemos por compartilhar suas experiências."

Belmiro Morgado Junior

Coordenador de Suprimentos na Santa Casa de Araraquara

"Treinamento de ótima qualidade realizado pela Patricia, favorecendo o aprendizado e tornando o conteúdo e conceitos fáceis de entender e aplicáveis ao dia a dia.

Aulas com um clima descontraído, sem se tornar cansativa. Indico o treinamento para quem realmente tem vontade de ampliar o conhecimento com qualidade."

Josiane Benitez

Analista Administrativo - Energisa Mato Grosso do Sul

Consultoria para melhoria e otimização dos Processos

consultoria

Com a consultoria para melhoria dos processos juntos seremos capazes de identificar: processos com redundâncias, processos críticos, gargalos, retrabalhos, desperdícios financeiros, baixa produtividade, controles desnecessários, falha na comunicação, duplicidade de relatórios, procedimentos falhos, indicadores com baixo desempenho e plano de ação não eficaz ou não eficiente.

Os entregáveis da consultoria serão de acordo com a necessidade de cada organização: mapeamento de processos (AS-IS e TO-BE) em forma de fluxogramas com o uso de ferramentas específicas com notação BPMN, documentação com método dos processos em procedimentos operacionais.

Como resultado final, um relatório final executivo organizado indicará oportunidades de melhorias (de ganho rápido e/ou de longo prazo) para cada problema identificado no diagnóstico.

Parceria com a Empresa ConQuist - Consultoria Empresarial, Educação Corporativa e Pesquisa

Cliente:  Ipiranga

Projeto: Comparativo entre o planejamento e a situação atual do Novo Modelo de Relacionamento

Cliente:  Ipiranga

Projeto: Otimização dos Processos Administrativos das Gerências de Varejos

Treinamentos & Workshops em Gestão da Qualidade e Sustentabilidade

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Por meio de diagnóstico com a equipe para identificar as maiores deficiências e desejos organizacionais, desenvolvo treinamentos específicos, altamente personalizados, com parte teórica e/ou prática, de acordo e assim gerar um resultado de sucesso e engajamento da equipe no assunto abordado.

Os módulos para Qualidade são: entendimento da ISO 9001 e ISO 9000, gestão da Qualidade, princípios da Qualidade, ferramentas da qualidade, gestão de processos, gestão de relacionamento, melhoria contínua, indicadores de desempenho, gestão de riscos, gestão de mudanças, gestão de conhecimento, satisfação e tratamento de reclamação do cliente, não conformidade, análise de causa raiz, plano de ação e custo da não qualidade.

Os módulos para sustentabilidade são: objetivos de desenvolvimento sustentável, aplicação da sustentabilidade no contexto da organização, ESG, pacto global e indicadores de desempenho.

Indicadores de Desempenho (Elaboração, Revisão e Análise)

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A partir de uma análise diagnóstica da eficiência dos processos ou análise com foco na implementação da Sustentabilidade, será possível analisar os indicadores de desempenho existentes, a aplicabilidade, funcionalidade e as análises críticas realizadas para criar um Dashboard único com indicadores de desempenho reestruturados e/ou novos que realmente apoiam a organização a tomar decisões, com foco na satisfação do cliente, customer experience, melhoria contínua e implementação de indicadores de sustentabilidade.

Mentoria Executiva Individual

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A mentoria executiva individual de 1h20 de duração é aplicável a todos os profissionais que precisam aprofundar os conhecimentos, ter orientações técnicas, desenvolver habilidade ou ter oportunidades de crescimento pessoal, nos assuntos Qualidade ou Sustentabilidade , sem ter que contratar uma consultoria completa.

Cliente: Energisa

Projeto: Treinamento Qualidade & Não Conformidades

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Auditoria e Gap Analysis

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Auditoria interna ISO 9001 conforme os requisitos normativos para identificação de conformidades e não conformidades; e Gap Analysis para desenvolvimento de um Sistema de Gestão da Qualidade ou melhoria do SGQ existente, por meio de analise documental e entrevistas diagnósticas,

Como resultado, um relatório executivo indicará todas as atividades necessárias para completar o seu Sistema de Gestão da Qualidade.

Documentação completa e executiva para o Sistema de Gestão da Qualidade

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A partir de uma análise diagnóstica e da documentação existente na organização, elaboro documentos técnicos, eficazes e eficientes exigidos e ou recomendados para a Gestão da Qualidade de uma organização ou de um projeto, conforme requisitos ISO 9001:2015, requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade da organização e requisitos do cliente

Exemplo: Manual da Qualidade, plano da Qualidade, procedimento de gestão de mudança, procedimento de gestão de riscos e oportunidades, plano de gestão de documentação, procedimento de auditoria interna, procedimento de satisfação do cliente, procedimento de gestão do conhecimento, procedimento de indicadores de desempenho e/ou procedimento de verificação em documentos de engenharia e procedimento de custo da não Qualidade. 

Informações Importantes

Patricia Vasques
  1. Todas as informações trocadas com cliente são confidenciais

  2. Todas as atividades são realizadas a 4 mãos

  3.  Todas as atividades podem ser realizadas online, via internet

  4. A ISO 9001:2015 fornece subsídios suficientes e importantes nas atividades de gestão. Ela será nosso guia a todo momento. 

  5. Peça seu orçamento, sem compromisso em patricia@patriciavasques.com ou envie uma mensagem por WhatsApp para 21 993329786

  6. O primeiro passo depende de você. Entre em contato comigo!⭐

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