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Consultoria

Com a minha consultoria de excelência diagnóstica juntos seremos capazes de identificar processos  com redundâncias, retrabalhos, desperdícios financeiros (falta de qualidade do produto/serviço), baixa produtividade, controles desnecessários, falha na comunicação, duplicidade de relatórios, procedimentos falhos ou indicadores com baixo desempenho e sem análise crítica; e motivos de reclamação do cliente que você não consegue identificar o real motivo. 

Posso te ajudar com uma consultoria diagnóstica capaz de identificar os processos críticos, gargalos, deficiências, atividades desnecessárias de acordo com o seu dia a dia e assim, propor oportunidades de melhorias para cada problema e para toda a gestão (liderança e funcionários).

Por meio da elaboração de um plano de ação assertivo, todas as atividades serão realizadas de forma eficaz e eficiente, conforme planejado, envolvendo responsáveis para cada atividade para cumprir os prazos estipulados.

 

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Treinamentos

Por meio de treinamentos específicos altamente personalizados, desenvolvidos por mim, com parte teórica e/ou prática, de acordo com a necessidade da sua empresa, será possível realizar um diagnóstico com a equipe para identificar as maiores deficiências e assim gerar um resultado final de sucesso.

Os treinamentos possuem o seguinte escopo: abordagem de processo, foco no cliente, gestão de relacionamento, tomada de decisão baseada em evidência, melhoria contínua, indicadores de desempenho ou do entendimento da própria ISO 9001.

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Auditoria e Gap Analysis

  • Você precisa desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade e não sabe por onde começar?

Faremos a verificação do que a sua empresa já possui documentado e adequar a cada requisito da ISO 9001. Ao final, um relatório guia te indicará todas as atividades necessárias para completar o seu Sistema de Gestão da Qualidade

  • Você precisa de um "gap analysis"(análise de lacunas) com os requisitos da ISO 9001:2015? 

Elaboraremos uma análise de lacunas (gap analysis) com método, utilizando a ISO 9001:2015 como referência para identificar pontos pendentes no seu sistema de gestão.

  • Você precisa realizar uma auditoria em Qualidade com foco nos seus processos e procedimentos?

Por meio de uma analise documental e entrevistas diagnósticas, emitiremos um relatório de auditoria formal, capaz de identificar não conformidades existentes.

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Mapeamento de Processos

Os seus processos precisam ser documentados e você não tem tempo, ou habilidade, ou falta entendimento técnico de como realizar?

Por meio da minha experiência profissional e consultoria, será possível identificar atividades e desenhar fluxogramas com a excelente tecnologia do software Bizagi. Todos os desenhos são entregues no formato nativo e em formato pdf.

Nota: Mapeamento de Processos é uma das primeiras atividades em busca de um Sistema de Gestão da Qualidade.

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Documentos específicos para o seu Sistema de Gestão da Qualidade

Você tem conhecimento do requisito da ISO 9001:2015 que tem mais fragilidade e precisa de documentos específicos para ficar conforme a norma?

Elaborei uma documentação escrita, clara e organizada necessária para qualquer organização garantir o sucesso no dia a dia. Todas as informações estão na loja virtual.

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Importante:

  1. Todas as informações trocadas com cliente são confidenciais

  2. Todas as atividades são realizadas a 4 mãos

  3.  Todas as atividades podem ser realizadas online, via internet

  4. A ISO 9001:2015 fornece subsídios suficientes e importantes nas atividades de gestão. Ela será nosso guia a todo momento. 

  5. Peça seu orçamento, sem compromisso em patricia@patriciavasques.com

  6. O primeiro passo depende de você. Entre em contato comigo!⭐

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