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Serviços

Para transformação da equipe, da profissional da Qualidade ou do Sistema de Gestão da Qualidade, de uma forma técnica, com método, prática, objetiva e sem "achismos".

"Apresentação esclarecedora e discussão muito construtiva! Parabéns!"

Luiz Henrique Fabris
QHSE Manager at C-Innovation Subsea Robotics – Edison Chouest Offshore Affiliated - NEBOSH IGC Certificate

 

"Patricia Vasques um sucesso! Agradecemos por compartilhar suas experiências."

Belmiro Morgado Junior

Coordenador de Suprimentos na Santa Casa de Araraquara

"Parabéns Patrícia 👏👏Obrigado por compartilhar seu conhecimento conosco."

Igor Sousa

Analista de Qualidade Pleno na Santa Casa de Araraquara

 

"Treinamento de ótima qualidade realizado pela Patricia, favorecendo o aprendizado e tornando o conteúdo e conceitos fáceis de entender e aplicáveis ao dia a dia.

Aulas com um clima descontraído, sem se tornar cansativa. Indico o treinamento para quem realmente tem vontade de ampliar o conhecimento com qualidade."

Josiane Benitez

Analista Administrativo - Energisa Mato Grosso do Sul

"Muito obrigada por aceitar nosso convite Patricia Vasques! Abrilhantou nosso evento. Parabéns! Abração "

Geovana Oliveira Anschau
Coordenadora da Qualidade na Santa Casa de Araraquara

"Parabéns Patricia Vasques! Obrigada por compartilhar seus conhecimentos e conduzir com maestria!"

Tamires Romero
1ºAuditoria l Qualificação de Fornecedores l GMP l Certificação l Garantia da Qualidade l Green Belt

Mentoria Executiva Individual em Gestão da Qualidade  - Online

mentoria

A mentoria executiva individual de 1h20 de duração é aplicável a todos os profissionais que precisam aprofundar os conhecimentos sobre Qualidade ou possuem uma dúvida específica para implementar a ISO 9001 e precisam ter orientações de como conduzir uma atividade no Sistema de Gestão da Qualidade da organização onde trabalham ou buscam uma visão de excelência sobre Qualidade sem ter que contratar uma consultoria completa.

Um plano de ação assertivo poderá ser desenvolvido durante a mentoria executiva, com todas as atividades que devem ser realizadas para que você possa implementá-las tão logo possível.

Para que a Mentoria Executiva tenha sucesso, separe todas as informações para que eu possa fazer um breve diagnóstico e aproveitarmos o nosso tempo da melhor forma.

Vamos discuti-los utilizando a ISO 9001:2015 como referência e os seus principais conceitos: processos, mapeamento de processos, definições da ISO 9000:2015, princípios da Qualidade e ciclo PDCA.

1 - Aprofunde os seus conhecimentos sobre Qualidade
2 - Implemente um ambiente de melhoria contínua
3 - Analise com eficiência a reclamação do cliente
4 - Utilize os conceitos de gestão de mudança, gestão de riscos & oportunidades, gestão de não conformidades & ações corretivas, gestão do conhecimento ao seu favor
5 - Realize uma reunião de análise crítica da direção eficiente
6 - Implemente um método para mensurar os custos da não Qualidade

Consultoria para melhoria dos Processos

consultoria

Com a consultoria de excelência diagnóstica juntos seremos capazes de identificar: processos com redundâncias, processos críticos, gargalos, retrabalhos, desperdícios financeiros, baixa produtividade, controles desnecessários, falha na comunicação, duplicidade de relatórios, procedimentos falhos, indicadores com baixo desempenho e plano de ação não eficaz ou não eficiente.

O mapeamento de processos (AS-IS e TO-BE) em forma de fluxogramas em ferramentas específicas e a documentação dos processos em procedimentos operacionais completam a consultoria para melhoria dos processos.

Como resultado, conseguiremos propor oportunidades de melhorias (de ganho rápido e/ou de longo prazo) para cada problema identificado no diagnóstico

Treinamentos, Palestras & Workshops em Gestão da Qualidade

treinamento

Por meio de diagnóstico com a equipe para identificar as maiores deficiências, desenvolvo treinamentos específicos, altamente personalizados, com parte teórica e/ou prática, de acordo com a necessidade da organização e assim gerar um resultado de sucesso.

Os módulos podem ser únicos ou em conjunto: gestão de processos, foco no cliente, gestão de relacionamento, melhoria contínua, indicadores de desempenho, entendimento da própria ISO 9001,gestão de riscos, gestão de mudanças, gestão de conhecimento, ferramentas da qualidade, tratamento de reclamação do cliente, tratamento de não conformidade, análise de causa raiz, custo da não qualidade, sustentabilidade ou desenvolvimento sustentável.

Auditoria e Gap Analysis em Sistema de Gestão da Qualidade

audit
  • Você precisa desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade e não sabe por onde começar?

Faremos a verificação do que a sua empresa já possui documentado e adequar a cada requisito da ISO 9001. Ao final, um relatório guia te indicará todas as atividades necessárias para completar o seu Sistema de Gestão da Qualidade

  • Você precisa de um "gap analysis"(análise de lacunas) com os requisitos da ISO 9001:2015? 

Elaboraremos uma análise de lacunas (gap analysis) com método, utilizando a ISO 9001:2015 como referência para identificar pontos pendentes no seu sistema de gestão.

  • Você precisa realizar uma auditoria em Qualidade com foco nos seus processos e procedimentos?

Por meio de uma analise documental e entrevistas diagnósticas, emitiremos um relatório de auditoria formal, capaz de identificar conformidades e não conformidades existentes.

Indicadores de Desempenho (Elaboração, Revisão e Atualização)

canva (54)

A partir de uma análise diagnóstica da eficiência dos processos, será possível analisar os indicadores de desempenho existentes, a aplicabilidade, funcionalidade e as análises críticas realizadas para criar um Dashboard único com indicadores de desempenho reestruturados e/ou novos que realmente apoiam a organização a tomar decisões, com foco na satisfação do cliente, customer experience e melhoria contínua

Documentos específicos para o seu Sistema de Gestão da Qualidade

loja virtual

Você tem conhecimento do requisito da ISO 9001:2015 que tem mais fragilidade e precisa de documentos específicos para ficar conforme a norma?

Elaborei uma documentação escrita, clara e organizada necessária para qualquer organização garantir o sucesso no dia a dia. Todas as informações estão na loja virtual.

Informações Importantes

Patricia Vasques
  1. Todas as informações trocadas com cliente são confidenciais

  2. Todas as atividades são realizadas a 4 mãos

  3.  Todas as atividades podem ser realizadas online, via internet

  4. A ISO 9001:2015 fornece subsídios suficientes e importantes nas atividades de gestão. Ela será nosso guia a todo momento. 

  5. Peça seu orçamento, sem compromisso em patricia@patriciavasques.com ou envie uma mensagem por WhatsApp para 21 993329786

  6. O primeiro passo depende de você. Entre em contato comigo!⭐

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