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Serviços de Mentoria Executiva, Consultoria, Treinamentos, Auditoria, Gap Analysis, Mapeamento de Processos e Documentos para o Sistema de Gestão da Qualidade

mentoria

Mentoria Executiva

Por meio da Mentoria Executiva de 1 hora de duração, separe a sua dúvida, problema ou questões corporativas. Vamos discuti-los utilizando a ISO 9001 como referência e os seus principais conceitos: processos, mapeamento de processos, definições da ISO 9000:2015, princípios da Qualidade e ciclo PDCA. Um plano de ação assertivo e com método será desenvolvido durante a Mentoria Executiva, com todas as atividades que devem ser realizadas para que você possa implementá-las tão logo possível.

- Para utilizar nossa Mentoria de uma forma prática e objetiva, separe antes da reunião todas as informações relativas ao tema
- Todas as informações trocadas são confidenciais
- A Mentoria Executiva será realizada pela plataforma online, whereby

1 - Aprofunde os seus conhecimentos sobre Qualidade
2 - Implemente um ambiente de melhoria contínua
3 - Analise com eficiência a reclamação do cliente
4 - Utilize os conceitos de gestão de mudança, gestão de riscos & oportunidades, gestão de não conformidades & ações corretivas, gestão do conhecimento ao seu favor
5 - Realize uma reunião de análise crítica da direção eficiente
6 - Implemente um método para mensurar os custos da não Qualidade

Vamos juntos analisar a aplicação direta da norma para que os processos não tenham redundâncias, retrabalhos, desperdícios financeiros, baixa produtividade, controles desnecessários, falha na comunicação, duplicidade de relatórios, procedimentos falhos ou indicadores com baixo desempenho e sem análise crítica.

consultoria

Consultoria

Com a minha consultoria de excelência diagnóstica juntos seremos capazes de identificar processos  com redundâncias, retrabalhos, desperdícios financeiros (falta de qualidade do produto/serviço), baixa produtividade, controles desnecessários, falha na comunicação, duplicidade de relatórios, procedimentos falhos ou indicadores com baixo desempenho e sem análise crítica; e motivos de reclamação do cliente que você não consegue identificar o real motivo. 

A consultoria diagnóstica será capaz de identificar os processos críticos, gargalos, deficiências, atividades desnecessárias de acordo com o seu dia a dia e assim, propor oportunidades de melhorias para cada problema e para toda a gestão (liderança e funcionários).

Por meio da elaboração de um plano de ação assertivo, todas as atividades serão realizadas de forma eficaz e eficiente, conforme planejado, envolvendo responsáveis para cada atividade para cumprir os prazos estipulados.

 

treinamento

Treinamentos

Por meio de treinamentos específicos altamente personalizados, desenvolvidos por mim, com parte teórica e/ou prática, de acordo com a necessidade da sua empresa, será possível realizar um diagnóstico com a equipe para identificar as maiores deficiências e assim gerar um resultado final de sucesso.

Os treinamentos possuem o seguinte escopo: abordagem de processo, foco no cliente, gestão de relacionamento, tomada de decisão baseada em evidência, melhoria contínua, indicadores de desempenho ou do entendimento da própria ISO 9001.

audit

Auditoria e Gap Analysis

  • Você precisa desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade e não sabe por onde começar?

Faremos a verificação do que a sua empresa já possui documentado e adequar a cada requisito da ISO 9001. Ao final, um relatório guia te indicará todas as atividades necessárias para completar o seu Sistema de Gestão da Qualidade

  • Você precisa de um "gap analysis"(análise de lacunas) com os requisitos da ISO 9001:2015? 

Elaboraremos uma análise de lacunas (gap analysis) com método, utilizando a ISO 9001:2015 como referência para identificar pontos pendentes no seu sistema de gestão.

  • Você precisa realizar uma auditoria em Qualidade com foco nos seus processos e procedimentos?

Por meio de uma analise documental e entrevistas diagnósticas, emitiremos um relatório de auditoria formal, capaz de identificar não conformidades existentes.

mapeamento de processo

Mapeamento de Processos

Os seus processos precisam ser documentados e você não tem tempo, ou habilidade, ou falta entendimento técnico de como realizar?

Por meio da minha experiência profissional e consultoria, será possível identificar atividades e desenhar fluxogramas com a excelente tecnologia do software Bizagi. Todos os desenhos são entregues no formato nativo e em formato pdf.

Nota: Mapeamento de Processos é uma das primeiras atividades em busca de um Sistema de Gestão da Qualidade.

loja virtual

Documentos específicos para o seu Sistema de Gestão da Qualidade

Você tem conhecimento do requisito da ISO 9001:2015 que tem mais fragilidade e precisa de documentos específicos para ficar conforme a norma?

Elaborei uma documentação escrita, clara e organizada necessária para qualquer organização garantir o sucesso no dia a dia. Todas as informações estão na loja virtual.

Patricia Vasques

Importante:

  1. Todas as informações trocadas com cliente são confidenciais

  2. Todas as atividades são realizadas a 4 mãos

  3.  Todas as atividades podem ser realizadas online, via internet

  4. A ISO 9001:2015 fornece subsídios suficientes e importantes nas atividades de gestão. Ela será nosso guia a todo momento. 

  5. Peça seu orçamento, sem compromisso em patricia@patriciavasques.com ou envie uma mensagem por WhatsApp para 21 993329786

  6. O primeiro passo depende de você. Entre em contato comigo!⭐

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